一通電話，往往承載著最質樸的信任。5月26日，攀枝花城建交通集團收獲了一份來自大理游客的特殊禮物——一份跨越地域的真誠感謝。

　　未雨綢繆，織密安全防護網(wǎng)。5月3日，一場突如其來的降雨考驗著銀江湖公園的應急能力。當高齡游客不慎摔倒的消息傳來，公園迅速啟動應急響應機制。從安保人員的現(xiàn)場急救，到管理層的統(tǒng)籌協(xié)調，再到應急車輛的入園接送，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了平日訓練的嚴謹與專業(yè)。

　　以人為本，延伸服務溫情鏈。區(qū)別于常規(guī)的“一救了之”，工作人員考慮到老人身體狀況，主動協(xié)調車輛入園接送，將服務從“現(xiàn)場”延伸至“離園”，杜絕了二次傷害風險，真正做到了想群眾之所想，急群眾之所急。

　　初心如磐，擦亮國企金招牌。此次事件是對集團“投、融、建、運、管”全鏈條能力的一次成功檢驗。作為市屬重點國企，攀枝花城建交通集團始終將社會效益放在首位。下屬城投資產公司通過細化安保、保潔、維保標準，常態(tài)化開展文明服務培訓，將“精細化管理”落到了實處。

　　下一步，集團將繼續(xù)以此為契機，把“安全”作為底線，把“滿意”作為目標，不斷完善應急保障體系，提速服務響應效率，讓銀江湖公園不僅是城市的風景線，更是百姓心中的安全線、幸福線。