本招標項目東華府項目客戶管理系統(tǒng)采購及安裝服務采購人為攀枝花合盛工程建設開發(fā)有限公司，招標項目資金來自企業(yè)自籌，出資比例為100%。該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行公開詢比。

　　一、項目名稱: 東華府項目客戶管理系統(tǒng)采購及安裝服務。

　　二、項目概況

　　東華府項目建筑用地面積 37967.22㎡，包含D06地塊和D10地塊兩個地塊。項目總建筑面積約138760.94㎡，其中住宅面積約93589.20㎡、商業(yè)面積約16515.74㎡、地下總建筑面積約28656㎡，結(jié)構形式為框架剪力墻結(jié)構。

　　三、采購范圍

　　（一）軟件授權：營銷數(shù)字化平臺授權許可（含模塊）。必選模塊：來電來訪登記、移動銷售、客戶管理、房源銷控、報表大屏?？蛇x模塊：新媒體工具、多業(yè)態(tài)（住宅/商鋪/車位）管理。

　　（二）實施服務：系統(tǒng)初始化（基礎信息、參數(shù)配置、審批流程搭建）、數(shù)據(jù)遷移、操作培訓、上線支持。

　　（三）運維服務：日常維護、版本升級、故障響應、數(shù)據(jù)備份。

　　四、成果要求及售后服務

　　（一）交付：系統(tǒng)上線、培訓完成、運維方案落地、接口打通。

　　（二）驗收標準：功能全覆蓋（完全符合本合同約定的全部必選模塊及采購人要求開通的可選模塊功能，無缺失、無瑕疵）、性能達標（符合采購人書面確認的系統(tǒng)性能參數(shù)指標）、數(shù)據(jù)準確（數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)運行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)準確率100%）、采購人指定的不少于3名系統(tǒng)操作管理員考核通過并出具書面確認文件。驗收時響應人需提交系統(tǒng)操作手冊及運維手冊文件。

　　（三）質(zhì)保：1年服務期內(nèi)響應人對其提供的本合同項下軟件提供免費維護與升級，故障零數(shù)據(jù)丟失。

　　（四）售后響應機制：提供平臺維護和更新升級、線上或電話方式的答疑、區(qū)域本土化服務、培訓及系統(tǒng)初始化、輔助上線等服務，系統(tǒng)日常答疑工作通過客服、工作微信群等方式進行，工作日內(nèi)于30分鐘之內(nèi)響應，并于2小時內(nèi)解決答疑，休息日提供值班客服，于1小時內(nèi)響應，并于當天解決問題。同時保障服務平臺的穩(wěn)定性。若因響應人提供的系統(tǒng)本身原因，導致功能異常、數(shù)據(jù)丟失或使用故障，須在工作日兩個小時之內(nèi)響應，并在一個工作日內(nèi)完成功能修復、備份數(shù)據(jù)恢復等工作。若服務方未按上述期限修復故障，我方有權順延服務期限，超過5個工作日未修復，我方有權解除本合同，服務方應退還我方剩余服務期間的服務費。

　　五、資金來源：企業(yè)自籌。

　　六、供貨期限及服務期限

　　（一）供貨期限：自接到采購人交貨通知之日起10日歷天內(nèi)完成全部系統(tǒng)的軟件安裝、調(diào)試、上線及培訓，并交付使用。

　　（二）服務期限1年，服務期內(nèi)硬件與軟件的維護與升級，保證軟件功能正常使用及操作指導、疑難問題處理;操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的安全。

　　七、響應人資格要求

　　本次詢比要求響應人須具備：

　　（一）在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格和有效的營業(yè)執(zhí)照。

　　（二）具備履行合同所必需的專業(yè)技術能力和設備能力（可提供承諾函）。

　　（三）具有良好的商業(yè)信譽，無違法違規(guī)記錄（可提供承諾函或證明資料）。

　　（四）近三年（2023年1月1日至今）內(nèi)承接過至少1個房地產(chǎn)項目客戶管理系統(tǒng)安裝的實施業(yè)績（需提供合同或發(fā)票或驗收報告等證明文件）。

　　（五）本項目不接受聯(lián)合體投標。

　　八、詢比報名時間、地點

　　(一)報名時間2026年7月7日至2026年7月15日，凡有意參加詢比的響應人應于報名時間內(nèi)將加蓋單位公章的介紹信（應注明聯(lián)系人電話和郵箱）、經(jīng)辦人身份證、營業(yè)執(zhí)照掃描成PDF格式發(fā)送至指定郵箱：1124223742@qq.com。在報名時間內(nèi)未按上述要求提交報名資料的，采購人將拒收其響應文件。

　　（二）詢比文件獲取方式：采購人通過郵件方式發(fā)送至響應人，本次詢比不提供郵寄服務。

　　九、響應文件遞交

　　（一）遞交方式：響應人遞交響應文件正本1份、副本1份、電子檔1份（電子檔為響應文件正本的掃描件，格式為PDF），響應文件的正本、副本及電子檔應包裝在一個包裝袋內(nèi)，并在封套的封口處加蓋響應人單位公章（鮮章）。遞交方式：現(xiàn)場遞交或郵寄方式遞交。

　　（二）響應文件提交的截止時間:2026年 7 月 21 日10：00分止（注：必須在詢價截止時間前送達。逾期送達，將不予受理）。

　　（三）響應文件現(xiàn)場遞交地址：攀枝花市東區(qū)東華街道機場路149號（攀枝花萬達廣場上行100米金泰悅城5樓）。

　　（四）響應文件郵寄地址：攀枝花市東區(qū)東華街道機場路149號（攀枝花萬達廣場上行100米金泰悅城5樓），付女士13684288485 。

　　十、此次詢比公告在《攀枝花城建交通（集團）有限公司》和《攀枝花太陽谷投資管理有限公司》網(wǎng)站發(fā)布。

　　十一、聯(lián)系方式

　　采 購 人：攀枝花合盛工程建設開發(fā)有限公司

　　注 冊 地：四川省攀枝花市鹽邊縣紅格鎮(zhèn)康源大道260號

　　辦公地址： 攀枝花市東區(qū)東華街道機場路149號（攀枝花萬達廣場上行100米金泰悅城5樓）。

　　聯(lián) 系 人： 付老師  

　　聯(lián)系電話：   0812-8779009   

　　日    期：  2026年7月6日